HAK PASIEN

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas;

2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;

3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi;

4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional;

5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi;

6. Memilih tenaga kesehatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di Puskesmas;

7. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;

8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang memiliki ijin praktik(SIP) baik didalam maupun diluar puskesmas

9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya (isi rekam medis);

10. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan medis, alternative tindakan, resiko komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;

11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;

12. Menolak atau tidak melanjutkan pengobatan yang dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;

13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Puskesmas;

14. Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan Puskesmas  terhadap dirinya.

KEWAJIBAN PASIEN

1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya;

2. Mematuhi nasehat dan petunjuk tenaga kesehatan;

3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas;

4. Membayar retribusi bagi pasien yang tidak memiliki sistem jaminan kesehatan.